Return Policy / Politique de Retour - My Desktop Market
Politique de Retour
Chez My Desktop Market, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour vous permet de le retourner facilement et en toute sécurité.
1. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation marocaine :
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, contactez notre service client Ă mydesktopmarket@gmail.com.ma ou via WhatsApp au +212 6 29 58 53 19.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, avec tous les accessoires et notices fournis.
2. Produits non Ă©ligibles
Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
Les produits personnalisés ou configurés sur demande.
Les produits endommagés par une mauvaise utilisation.
3. Procédure de retour
Contactez notre service client pour obtenir l’autorisation de retour.
Emballez le produit soigneusement dans son emballage d’origine.
Envoyez le produit à l’adresse communiquée par notre équipe.
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.
Nous nous engageons à rembourser le produit dans un délai de 7 jours après réception et vérification.
5. Produits défectueux ou erronés
Si vous recevez un produit défectueux ou différent de votre commande :
Contactez immédiatement notre service client avec photos à l’appui.
Nous organiserons le remplacement ou le remboursement complet, sans frais supplémentaires.
6. Contact
Pour toute question concernant votre retour ou remboursement :
Email : mydesktopmarket@gmail.com
WhatsApp / Téléphone : +212 6 29 58 53 19
Adresse : Tanger, Maroc
Date de dernière mise à jour : 10 février 2026